Garancia és visszaküldés
A termékekre vonatkozó garancia a hatályos jogszabályoknak megfelelően van megadva (449/2003. és OG 21/1992.) és a gyártási vagy rejtett hibákra vonatkozik. A termék nem rendeltetésszerű használata esetén nem vállalunk garanciát. Problémák esetén lépjen kapcsolatba velünk, hogy megtaláljuk a legjobb megoldást ami a termék javítása vagy cseréje is lehet. Kérjük, ne küldjön vissza semmilyen terméket, amíg meg nem kapta a visszaigazolást panaszára.
Visszaküldés esetén kérjük a terméket sérülés nélkül visszaküldeni. A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. A termék árának a visszatérítése – ha szükséges – max. 30 napon belül megtörténik, a termék visszaérkezésétől számítva.
Visszaküldési jog:
A Vásárlónak joga van a terméket a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül visszaküldeni. A visszaküldésről a Vásárló írásban értesíti Varázsfölde műhelyének működtetőjét a visszaküldési űrlap kitöltésével (az űrlap az oldal alján található).
A visszaküldött terméknek:
• tökéletes állapotban kell lennie
• sérülésmentesnek kell lennie
A visszatérítendő összegből levonhatjuk:
• a szállítás értékét, ha azt Varázsfölde pénztára fizette
• banki díjakat (ha a visszatérített összeg kifizetése a számlán történt) vagy a futárszolgálat díjai (ha a visszatérített összeg kifizetése futárral történt)
Termékcsere:
Ha a Vásárló a terméket ki szeretné cserélni (pld. nem megfelelő méretű póló)
A visszaküldött termék meg kell feleljen az alábbi feltételeknek:
• tökéletes állapotban kell lennie
• sérülésmentesnek kell lennie
• tisztának és száraznak kell lennie
Miután a termék visszaérkezett Varázsföldére, a csere megtörténik:
• ha lehetséges más méretre
• vagy a vevő által kért más termékre – megállapodás alapján